hp pavilion 9760 al na 1 week harde schijf stuk.en natuurlijk de harddisk waar het besturings systeem op staat.het is bijna niet te gelovem maar het is zo.iemand enig idee hoe de service verloopt en hoe snel,hoeft alleen maar een nieuwe hdd in.laptop heeft het 6 dagen uitgehouden.
gr
HP service naar mijn ervaring is belabberd, halen hem op en je bent het 3 4 weken kwijt. Slimste is naar de winkel te gaan en hem om te ruilen. Na een week defect is dat wel redelijk.
Iets ander model ook gehad na ±4 maanden, voeding kapot(blies zichzelf op nadat de ups aanging) daarna de HD, zelf maar vervangen aangezien het moederbord van server kwaliteit is. HP zal het wel gerepareert hebben maar had geen zin weken te wagten. De volgende keer zal ik best wel weer een HP nemen maar reserveer meteen 55 euro voor een kwaliteits voeding en 90 euro voor een goeie hdd.
heb net even contact met de winkel gehad (its)moet dinsdag langs komen,dan word er een nieuwe via de leverancier geregeld.even afwachten dus.
jongens bedankt.
gr.vrolijk pasen met dat stront weer haha
ik zou zeggen ! ik heb nog nooit zo’n club amateurs bij elkaar gezien als Hewlett Packard.
merDe
heb ook een digi camera van hp gehad ging in de 12 de maand kapot (lichtsensor)keurig een nieuwe gekregen binnen een week en de oude moest ik retour sturen.zo kan het dus ook.dinsdag weet ik meer.x
gr
Origineel bericht van: Ome Merde
ik zou zeggen ! ik heb nog nooit zo’n club amateurs bij elkaar gezien als Hewlett Packard.
merDe
exactly nooit meer een HP voor mij wat een ellendelingen
Citaat:
wat een ellendelingen
Citaat:
club amateurs
En bedankt
werk jij bij die toko ?
merDe
yep..
Maar niet bij de PC, Ipaqs etc, maar bij de netwerk afdeling.
okeej,
je collega’s van de TD kunnen er niks van
merDe
Bij de helpdesk hebben ze mij wel super geholpen, mijn nieuwe printer ging stuk, en binnen een week kreeg ik weer een nieuwe, plus extra inkt, en printkoppen, enz.
T B
hehehehe. no offense taken…
Heb zelf tot voor kort ook als TS gewerkt (Networking, maar dan voornamelijk voor grote ondernemingen) nu project management.
HP is een mega grote onderneming, en er zullen altijd ontevreden klanten blijven (maar gelukkig ook positieve klanten zoals Tango Bravo )
Maar ga een beetje offtopic.
Origineel bericht van: Ome Merde
okeej,
je collega’s van de TD kunnen er niks van
merDe
HP heeft dit soort onderhoud al lang uitbesteed. Zelfs grote computer systemen worden niet meer door HP zelf onderhouden.
Kan nooit zo berooerd zijn als toshiba,nederland.
Het is mijn favoriete merk qua laptops,maar als er iets gerepareerd moet worden kun je de lol op.
heb alweer een nieuwe laptop,bij )*(% is de laptop omgeruild voor een nieuwe.
gr
Klopt notebooks gaan naar Duitsland ben de naam even kwijt van de zaak die het ook al weer voor hun overnam.
Origineel bericht van: grunnsat
HP heeft dit soort onderhoud al lang uitbesteed. Zelfs grote computer systemen worden niet meer door HP zelf onderhouden.
klopt, ik moet ook nog wel eens op pad voor service reparaties.
En wat de (garantie) afhandeling aangaat de snelheid ligt meer aan jezelf dan aan HP. Soms kun je er niets aan doen omdat de ballentoko waar je het apparaat gekocht hebt niet weet hoe ze hp claim voor je in moeten dienen ondertussen luidt blatend dat het aan HP ligt.
Koop anders gewoon een carepack erbij met service next bussiness day onsite, dan hoef je niet eens meer de deur uit voor je reparatie.
Kan iemand even 3 andere merken noemen die wel altijd 100% vlot en snel tot tevredenheid van de klant hardware problemen oplost?