Vorig jaar zijn we verhuisd en ik besloot daarom in november mijn abonnement bij CD per 1 januari op te zeggen.
Schotel half december gedemonteerd en ook de ontvanger (Sat801) bijna 4 maanden niet gebruikt.
Ik moet zeggen dat Interactief TV kijken me prima bevalt.
Tot afgelopen week: Ik wou graag Arte ontvangen in HD, en die zit op de glasvezel alleen in SD.
Dus week geleden (zondag) de schotel weer uitgericht en de ontvanger aangesloten.
Maar het vreemde is dat ik ook de betaalde, NL kanalen nog steeds kan zien. Ook Fox e.d.
Zelfs na een uur op NPO 1 nog steeds beeld. Vandaag (dus na een week) nog eens gecontroleerd en nog steeds beeld.
(Ontvanger stond de afgelopen week op Arte)
Voor de zekerheid even gecheckt: ik betaal niets meer aan CD.
Kan het zijn dat ik de signalen gemist heb om mijn kaart te deactiveren?
Hoe vaak herhalen ze die? Misschien niet na een bepaalde tijd of blijven ze die eindeloos uitzenden om de zoveel tijd?
Die deactiveringssignalen worden met regelmaat verstuurd. Maar soms, heel soms doen ze iets verkeerd (verkeerd nummertje in hun systeem getikt). In dat geval heb jij mazzel. Je kunt de rechten van je kaart zien in het menu van je ontvanger. Staat de datum nog in de toekomst dan kun je kijken…
Je hebt geen deactiveringssignaal nodig hè, je hebt elke maand een activering nodig. Een nieuwe sleutelbos waarmee je weer een maand vooruit kan. Als de kaart na 4 maanden nog/weer werkt, dan krijgt hij dus actuele keys toegestuurd en kijk je gratis. Iemand is je vergeten uit het systeem te halen of heeft een tikfout gemaakt waardoor iemand anders op zwart is gezet. Die persoon klaagt en krijgt z’n beeld terug, wie zonder te betalen beeld houdt moet zwijgen…
Je kunt de rechten van je kaart zien in het menu van je ontvanger. Staat de datum nog in de toekomst dan kun je kijken…
Bedankt voor de tip!
Bij “Smartcard Status” staat “Access Denied”
Maar ik kan me ook niet herinneren dat ik daar ooit een datum van abonnement heb gezien.
2 hours ago, zeeteefje said:
Iemand is je vergeten uit het systeem te halen of heeft een tikfout gemaakt waardoor iemand anders op zwart is gezet. Die persoon klaagt en krijgt z’n beeld terug, wie zonder te betalen beeld houdt moet zwijgen…
Ik ga niet klagen. Altijd fijn om een backup te hebben voor je TV-Signaal.
Maar het is wel fijn als je er op kan vertrouwen dat het er ook is als je het nodig hebt.
Bedankt voor jullie reacties. Mocht het beeld verdwijnen dan meld ik het hier.
Ik heb indertijd met Telenet hetzelfde voor gehad. Abonnement opgezegd en bijna een jaar nog beeld, tot ze plots in de straat stonden en de kabel hebben afgesloten. Waren het ook waarschijnlijk vergeten.
Ik wou graag Arte ontvangen in HD, en die zit op de glasvezel alleen in SD.
Dus week geleden (zondag) de schotel weer uitgericht en de ontvanger aangesloten.
Maar het vreemde is dat ik ook de betaalde, NL kanalen nog steeds kan zien. Ook Fox e.d.
Dat Arte FTA is, en niet gecodeerd was het punt niet,
Bij CDS kun je kiezen uit volledig opzeggen of alleen vrije kanalen. Ik heb ook kaarten af laten schakelen. Deze krijgen als PBM 800000000 en zijn daarmee fysiek uit. Ontvangen geen Management en Canal Digitaal updates meer. Met alleen abo opzeggen gaat de PBM naar C0000000000. Management en Canal Digitaal updates blijven dan gewoon binnenkomen, maar geen beeld.
Hoop voor jou dat er in Nunspeet behoorlijk wat CD-kijkers zijn, anders hebben ze jou via deze post snel gevonden en wordt het alsnog afgeschakeld.
Tja dat zou jammer zijn. Ik woon door die verhuizing ondertussen niet meer in Nunspeet maar ze zouden zo wel kunnen uitzoeken wie die klant is!
Als ze dit forum gebruiken om het recht te zetten heb ik daar geen moeite mee: zou het juist goed vinden als ze iemand dit forum laten scannen en actie ondernemen.
Zal het ze niet nog makkelijker maken door mijn nieuwe woonplaats in mijn profiel te zetten…
(edit: denk trouwens niet dat ik die genoemd heb bij de opzegging)
Dat zou ik ook denken. Bovenal moet je na 2 maanden CDS contacteren omdat de kaart na het verlopen van de management datum geen beeld geeft. Dus zeker na 4 maanden uitgeschakeld te zijn geweest.
Of je betaalt zelf nog met een automatische incasso, zonder dat dit je opvalt.
Dat was ook wat ik als eerste dacht!
Maar zoals ik al vermeld heb bleek bij controle dat het niet mee werd afgeschreven.
En ik heb ook netjes een bevestiging ontvangen van het opzeggen:
|
| Beste xxx,
Op jouw verzoek gaan we je gehele abonnement op smartcardnummer xxx beëindigen.
Het is mogelijk dat je opzegging en de afschrijving van de abonnementskosten elkaar kruisen. Heb je recht op restitutie? Dan storten we het verschil binnen 6 weken terug op het bij ons bekende rekeningnummer. |
| |
| |
| |
| Datum beeindiging |
| |
| In dit overzicht staat wanneer wij je producten gaan beeindigen. Vanaf dan kun je op deze smartcard niet meer via Canal Digitaal tv-kijken. |
| |
| |
| |
|
| Pakketnaam | Datum beëindiging |
| Familie | 31-12-2019 |
In jouw geval is er of een administratieve fout gemaakt, waardoor je kaart nog steeds geldig is, of er is een defect in je kaart waardoor die beeld blijft geven.
Derde mogelijkheid is, dat Canaldigitaal tijdens de Corona crises een en ander FTV heeft geschakeld, om op die manier de filmzenders zichtbaar te maken.
Andere zenders zouden dan ook FTV gecodeerd kunnen zijn, om niet het gehele klanten bestand kaart updates te hoeven sturen.
